鳄鱼园+丹树雨林+莫斯曼峡谷+道格拉斯港一日游 (中文)
AUD$190.00
CNS03200
天天出发，以最后票券为准
Q: 新型冠状病毒肺炎针对中国大陆游客取消退款情况
A: 因为新型冠状病毒肺炎针对中国大陆游客取消退款情况，您订单出发前14天我们公司会按照澳洲政府官方当时Travel Ban & Advise，依照当时官方公告调整我们公司退款取消规则并通知您，如您2月28出发我公司会依照2月14日当时澳洲政府官方旅游警示或限制令来调整取消退款规则，若有任何疑问请与我们FIT Travel询问[email protected] 请留意: 根据澳大利亚政府于2020年2月1日宣布：因受新型冠状病毒肺炎（Novel Coronavirus）疫情影响，澳大利亚将禁止所有从中国大陆(Mainland China)出发或中转的旅客入境（澳洲公民和永久居民，及其直系亲属、配偶、法定监护人除外、香港/澳门/台湾除外）。
Q: 网站显示的价钱是美金还是澳元？
A: FIT Travel网站所有的澳洲、新西兰以及其他境外的产品均以澳币计算。
Q: 您发的咨询电邮没收到回复？
A: 散客旅游通常在一天之内就会回复客人的电邮。如果没有收到回复，可能是我们的电邮在您的垃圾邮箱内。请您检查垃圾邮箱。如果还没有见到回复则欢迎您再发咨询或致电我们任何分行，或直接到分行报名。
Q: 预订流程是怎样的？
A: 选择好喜欢的行程産品，通过産品的详情来了解，了解之后没有问题的话就可以下单了，点选好出行的日期以及人数就可以添加入购物车，之后会进入结算页面，按照要求填写就可以啦。
Q: 预订之后如何知道集合时间地点等？
A: 在您的预订确认后，我们会发出电子票据，上会有集合时间和地点及一些特别注意事项。
Q: 在线付款方式有哪些？
A: 我们在线接受信用卡（Visa卡或万事达卡），澳洲账户Polipayments以及澳洲境内外银行转账。
Q: 请问预订后多长时间可以确认行程？
A: 您好，欢迎到我社各分行直接预订报名，处理时间相对较短。如果是在线预订并使用Polipayments或信用卡即时支付，则我们会在24小时内予以确认并电邮电子票据给您。如果您是通过银行转账预订，则我们需等您转账成功后至少一至两个工作日才能收到款项，之后才能在24小时内予以确认并电邮电子票据给您。请注意银行转账可能延误我们的工作进度并错过预订时间和机会，所以请您尽量选择快捷的付款方式。
Q: 电子票据如何使用？
A: 电子票是您的购买凭证。您只需要打印出电子票并按照电子票上的使用说明使用，并在出团当天附上您带有照片的有效身份证，然后按照电子票的使用说明到指定地点进行换票就可以。
Q: 如果无法订到我想要的旅游团怎么办？
A: 如果无法订到您想要的旅游团，散客旅游将不会收取任何费用或将已收的费用之后退回，只有当确认您的要预定的旅游团可以成行时，我们才会收取您费用。 **请留意信用卡手续费是无法退还的**
Q: 如遇天气状况不佳行程可以退款吗?
A: 行程公司会以专业考量决定取消行程与否。如行程公司决定取消行程，我们公司会协助免费改期或退费；如客人自行决定取消或更改，则以预约条款处理，建议客人购买旅行保险。
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